Merobohkan dinding dalam desain perawatan kesehatan

File Mazzi

CV

  • Kepala sekolah, arsitek, peneliti dan perencana medis senior di GBBN Architects, Cincinnati
  • Kepala sekolah asosiasi dan perencana medis di Westlake Reed Leskosky, Cleveland.

Prestasi

  • Presiden dari American College of Healthcare Architects.
  • Beasiswa Arsitek Sekolah Tinggi Perawatan Kesehatan Amerika.
  • American Institute of Architects Fellowship
  • Buku putih peer-review diterbitkan dalam HERD Journal.

pendidikan

  • Sarjana arsitektur dari Carnegie Mellon University, Pittsburgh.
  • Gelar master arsitektur dari University of (Tucson) Arizona.

Angela Mazzi, FAIA, FACHA, EDAC, telah membawa kesadaran yang tajam tentang desain spasial dan dampaknya pada kesejahteraan untuk perawatan kesehatan sejak 2004. Sekarang, dia membantu memimpin American College of Healthcare Architects (ACHA) selama masa jabatannya sebagai Presiden. Bulan ini, dia berbicara dengan HFM tentang rencananya untuk memajukan organisasi.

Apa faktor yang membuat Anda fokus pada desain perawatan kesehatan?

Sebagai seorang anak, saya sangat peka terhadap fakta bahwa ruang terasa seperti sesuatu. Saya akan melihat bagaimana sebuah ruangan dapat dinikmati dengan sangat berbeda dari sudut pandang yang berbeda, seperti di atas lemari es. Sebagai jurusan arsitektur, salah satu hal yang paling saya sukai adalah mempelajari psikologi tempat tinggal dan sejarah arsitektur. Fakta bahwa kami arsitek menciptakan lingkungan yang mempengaruhi orang-orang yang menghuninya secara fisik, mental, emosional, dan spiritual membuat saya terpesona. Meskipun saya tidak memulai karier saya merancang ruang perawatan kesehatan, begitu saya memiliki kesempatan untuk mengerjakan proyek perawatan kesehatan, saya menyadari bahwa semua hal yang saya anjurkan 10 kali lebih penting dalam pengaturan ini. Tingkat stres dan kurangnya kendali yang diberikan kepada pasien, keluarga dan staf ditambah dengan jam kerja yang panjang yang dapat dihabiskan berarti sangat penting untuk menciptakan lingkungan yang mendukung dan restoratif.

Bagaimana Anda belajar tentang ACHA, dan apa saja yang termasuk dalam keterlibatan Anda?

Ketika saya mulai bekerja secara eksklusif di bidang perawatan kesehatan, saya melihat orang lain di perusahaan saya memiliki huruf ACHA setelah nama mereka. Saya memutuskan bahwa jika saya akan merancang lingkungan perawatan kesehatan, saya harus mendapatkan sertifikasi. Memiliki kredensial ini menunjukkan bahwa saya memiliki tingkat keahlian peer-review dan sertifikasi dewan. Saya mendapatkan sertifikasi pada tahun 2009 dan memiliki kesempatan untuk bertemu dengan semua orang untuk pertama kalinya pada acara makan siang tahunan kami pada musim gugur itu. Saya dikelilingi oleh bintang rock desain perawatan kesehatan. Ada tingkat kepemimpinan pemikiran yang tinggi di antara para pemegang sertifikasi kami. Saya bergabung dengan komite pendidikan, yang akhirnya saya pimpin sebelum menjadi anggota dewan bupati. Saya memiliki kesempatan untuk menjadi bagian dari beberapa komite dan inisiatif, termasuk memimpin Penghargaan Proyek Legacy kami, membantu merencanakan KTT Kepemimpinan Musim Panas, dan menjadi penghubung untuk komite komunikasi dan ujian serta menjadi bendahara.

Inisiatif apa saja yang ingin Anda kembangkan selama masa jabatan Anda?

Seperti banyak organisasi, kita cenderung menghabiskan banyak waktu kita di ruang gema desain perawatan kesehatan. Kami begitu sibuk berbicara dengan satu sama lain atau calon klien kami sehingga kami lupa bahwa rata-rata orang tidak memiliki kesadaran tentang bagaimana desain dapat meningkatkan penyembuhan atau mendukung strategi operasional yang membuat mereka masuk dan keluar dari janji lebih cepat, atau yang memfasilitasi mereka untuk merasa diberdayakan dan menjadi mitra dalam perawatan mereka sendiri. Saya menganjurkan tahun ini agar kita memperkuat hubungan kita dengan organisasi sekutu seperti American College of Healthcare Executives, American Society for Health Care Engineering, Center for Health Design dan The Beryl Institute, tetapi juga agar kita menjangkau organisasi yang berdekatan di ranah kesehatan masyarakat, keadilan sosial, pendidikan dan bisnis.

Bagaimana ACHA menambah nilai aspirasi karir anggotanya?

Kredensial ACHA menandakan keahlian Anda dalam desain perawatan kesehatan telah ditinjau, diuji, dan disertifikasi oleh dewan. Kami telah melakukan pekerjaan luar biasa sepanjang 20 tahun sejarah kami dalam mempertahankan standar tinggi untuk mencapai kredensial. Sekarang, kami ingin fokus pada cara untuk menunjukkan bahwa sertifikasi kami mempertahankan standar tersebut dalam praktik mereka. Komite kompetensi berkelanjutan kami mengidentifikasi standar untuk pendidikan berkelanjutan tingkat ahli dan saluran lain untuk menunjukkan kompetensi tingkat pakar.

Kami juga melihat sertifikasi dalam konteks spektrum karir dan mengidentifikasi peluang bagi mereka yang berada di fase awal karir mereka untuk melihat jalan menuju keahlian membangun. Terakhir, kami mendiversifikasi cara agar para pemegang sertifikasi dapat terlibat dengan kami dan berkontribusi secara bermakna untuk ACHA melalui inisiatif gugus tugas dan lokakarya. Tidak semua orang dapat membuat komitmen waktu untuk bergabung dengan komite, tetapi poin kontak tambahan ini memungkinkan bakat mereka dimanfaatkan. Kami juga menyoroti dua penerima sertifikasi setiap bulan, dan mendorong orang lain untuk menghubungi mereka.

Bagaimana ACHA membantu anggotanya menanggapi pandemi?

Organisasi kami telah menjadi pemimpin dalam mengadvokasi praktik pengendalian infeksi dan desain yang dapat disesuaikan untuk mengatasi pandemi. Empat penerima sertifikasi ACHA diundang oleh American Institute of Architects (AIA) untuk berpartisipasi dalam Gugus Tugas Situs Perawatan Alternatif COVID-19, dan salah satunya diakui dengan Kutipan Presiden Nasional AIA karena memimpin gugus tugas dan perannya sebagai penasihat kesehatan masyarakat. di AIA Reopening America Charrettes. Dalam survei sertifikasi kami yang dilakukan pada bulan April 2020, kami mengumpulkan rekomendasi teratas dan membagikannya di organisasi kami. Rekomendasi termasuk kebutuhan untuk operasi pivot dan proses desain. Kami juga mempromosikan artikel yang ditulis oleh pemegang sertifikasi dan telah banyak diterbitkan yang merupakan sumber daya bagi orang lain. Di balai kota dengan penerima sertifikasi kami, kami meminta mereka untuk menimbang satu tahun kemudian saat pandemi. Kami menemukan bahwa kebanyakan dari mereka percaya perlu ada investasi infrastruktur yang signifikan dan perubahan operasional untuk kesiapsiagaan bencana di gedung perawatan kesehatan.

Apakah pandemi menyebabkan perubahan dalam pendekatan desain perawatan kesehatan?

Pandemi adalah salah satu pengganggu yang mengaktifkan perubahan besar untuk perawatan kesehatan. Pasar yang biasanya menghindari risiko ini dipaksa untuk memikirkan kembali segalanya mulai dari arus pasien hingga meningkatkan upaya telemedicine. Banyak dari masalah ini bukanlah hal baru; hal tersebut telah dibahas selama bertahun-tahun dan sering kali dianggap sebagai masalah karena perubahan tersebut tidak nyaman. “Jangan perbaiki apa yang tidak rusak” tidak lagi berlaku sebagai pepatah ketika semuanya rusak. Saya merasa pandemi memberi izin kepada sistem kesehatan untuk bereksperimen dan menjadi berani. Dalam kekacauan pandemi, sistem kesehatan dipaksa untuk melakukan sesuatu secara berbeda dan merasa lebih aman melakukan perubahan radikal daripada mempertahankan status quo.

Bagaimana tren lain dalam perawatan kesehatan terus berdampak pada bidang desain?

Dua tren utama yang menyatu di sekitar desain perawatan kesehatan adalah krisis kesehatan masyarakat dan pergeseran ke penggantian berbasis nilai. Keduanya mengharuskan kita untuk berpikir di luar biaya pertama dan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman manusia. Meskipun klien kami sangat nyaman memikirkan biaya konstruksi dalam sebuah proyek, atau bahkan biaya siklus hidup dan pengembalian investasi yang berkelanjutan, mereka jarang membuat hubungan dengan cara arsitektur dapat secara tidak langsung mempengaruhi item lain dalam anggaran tahunan mereka.

Rancangan berbasis bukti mengidentifikasi intervensi yang mengurangi jatuh, mengurangi kelelahan staf dan meminimalkan infeksi terkait rumah sakit, untuk beberapa nama. Ketika kita melampaui desain sebagai pertemuan transaksional dan sebagai gantinya melihatnya sebagai investasi abadi yang akan berdampak pada hasil, kita dapat melakukan percakapan yang berbeda tentang pendanaan konstruksi.

Ada juga biaya riil yang dibawa melalui faktor penentu sosial untuk kesehatan di masyarakat berpenghasilan rendah. Biaya keamanan yang lebih tinggi, peningkatan kunjungan ke gawat darurat, dan tingkat rawat inap yang lebih tinggi hanyalah sebagian dari dampaknya. Membentuk kemitraan yang tidak biasa dalam masyarakat untuk mendukung pekerjaan, masyarakat yang dapat berjalan kaki, dan akses ke makanan sehat adalah investasi yang memberikan keuntungan kesehatan. ACHA membentuk Future of Healthcare Task Force untuk merekomendasikan paradigma kesehatan baru untuk pemberian perawatan, menciptakan sistem yang adil dan memikirkan kembali bagaimana kita menggunakan ruang. Nantikan laporan gugus tugas yang akan datang pada akhir musim semi 2021.